9月27日下午，北京中关村软件园发展有限责任公司人力资源部孙楠部长受邀来到“创新创业与企业实务大讲堂”，为怀柔区政府、区属企业高层管理人员、企业负责人等带来了精彩的线上讲座。孙部长以《用产品思维创造人力资源服务价值》为题，细致而生动地对产品思维打造人力资源管理，真正实现由职能服务向价值创造的转型等问题进行了阐述与分析，并结合怀柔区的发展战略目标和当前形势进行了详细讲解。

孙楠老师首先借用中国四大名著的故事，分析了不同团队类型中人的作用，以此说明企业的成败不仅需要决策者的格局、管理者的领导力，还需要人才的创新力和团队的凝聚力。因此，人才是企业最核心的资产，人力资源部门也应是企业中重要的部门。

但是，在随后孙老师列举的大量实际企业案例中，我们发现，有大约70%的老板认为人力资源部门是“后勤管家”、“服务员”。公司的其他部门和同事们也认为，人力资源部门就是轻松悠闲，两面三刀、什么人都能去的部门。人力资源部门在现实的企业中更多地成为了服务支撑者和背锅侠。

由此，孙老师提出将产品思维引入人力资源管理，并从招聘配置、员工培训、绩效管理等几个模块，对产品思维在人力资源管理中的应用进行了详细讲解。

招聘配置中的产品思维指“选人就是选产品、招聘就是卖岗位”，孙老师指出，一个好的岗位产品要同时满足用户（求职者）的核心需求、产品（岗位）的独特性、站在用户（求职者）角度思考及提高不同岗位的成就感。在员工培训中的产品思维就是要同时兼顾企业绩效及员工个人的需求，要做到“不仅仅是培训，而是一场有温度的共同蜕变”。在绩效管理中的产品思维则是“不就绩效而设计绩效，要将绩效管理放到公司管理体系与企业文化中，由内而外构建员工绩效激励体系”，这就如同好的产品经理不是让用户启动防御，而是对用户行为不进行评判，柔性地引导、持续地服务。

最后，孙老师还就自身对怀柔地区企业人力资源管理的了解，进行了产品化思维的分析，并提出了自己的意见和建议。

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“创新创业与企业实务大讲堂”怀柔系列，由怀柔区经济与信息化局，国科大创新创业学院主办，国科大怀柔科学城产业研究院承办。其目的是为了推动科技成果转化落地，发展高精尖产业，率先在能源、新材料、人工智能、商业航天、生命科学、仪器传感器等领域培育一批专、精、特新企业。同时，为打造数字经济标杆城市示范区，推进科学城、会都、影都数字化建设。